FAQ
Perguntas frequentes
As dúvidas mais comuns de médicos e gestores. Não achou a sua? Fale com a gente.
Preciso instalar algo?
Não. O BIS Medical é 100% na nuvem: você acessa pelo navegador, de qualquer computador, sem instalação.
Como funciona a implantação?
A implantação é acompanhada pelo nosso time: conhecemos a operação da clínica, configuramos o sistema, migramos os dados compatíveis, treinamos a equipe e acompanhamos o início do uso.
A equipe recebe treinamento?
Sim. O treinamento da equipe (médicos, recepção e gestão) faz parte da implantação acompanhada, para que todos usem o sistema com segurança desde o começo.
Consigo migrar meus dados de outro sistema ou planilha?
Sim, oferecemos migração assistida dos dados compatíveis. Nosso time ajuda a trazer seus pacientes e o histórico para o BIS Medical.
Como funciona o prontuário com IA?
Você grava a consulta e a IA transforma a conversa em um registro clínico estruturado no formato SOAP (Subjetivo, Objetivo, Avaliação e Plano).
A IA salva o prontuário automaticamente?
Não. A IA gera um rascunho estruturado, e o profissional revisa e confirma o conteúdo antes de salvar: você mantém o controle total do prontuário.
As automações de WhatsApp usam meu próprio número?
Sim, conectamos o número da sua clínica para enviar confirmações, lembretes e mensagens de relacionamento.
Quem além do médico pode usar?
Recepção, secretária e toda a equipe, cada pessoa com papéis e permissões definidos por você.
Meus dados e os dos meus pacientes estão protegidos?
Sim. Os dados são criptografados em trânsito, isolados por clínica, com trilha de auditoria imutável e registro de acessos. Seguimos a LGPD, e o BIS Medical atua como operador dos dados, enquanto a clínica permanece controladora.
Como funciona o suporte?
Oferecemos suporte humano, com acompanhamento do nosso time na implantação e no dia a dia. [Canais de suporte a definir.]
Quais são os valores?
Os planos têm proposta personalizada, definida de acordo com a estrutura da operação. Implantação, mensalidade e condições comerciais são apresentadas com transparência na proposta.
Tem fidelidade ou contrato longo?
[Placeholder: definir política comercial de fidelidade e contrato.]
Como funciona o cancelamento?
[Placeholder: definir política comercial de cancelamento.]
Ainda com dúvidas?
Nosso time responde e mostra o sistema com foco na sua clínica.
Comece hoje mesmo
Veja como a Bis Medical pode funcionar na rotina da sua clínica.
Nossa equipe entende sua operação e apresenta como centralizar prontuário, agenda, WhatsApp e jornada do paciente.